Sobre nosotros
1. Sobre nosotros
Havenmymart es un espacio de compra online dedicado a productos para el hogar, pensado para quienes buscan muebles y artículos prácticos, cómodos y fáciles de integrar en distintos estilos de vivienda.
A través de havenmymart.com, ofrecemos una selección de productos para el uso diario, como sillas, mesas, tumbonas, mesas de café y cunas, con servicio de envío dentro del territorio español.
Nuestro objetivo es que cada cliente pueda encontrar opciones adecuadas para su hogar con información clara, una experiencia de compra sencilla y un servicio de atención cercano.
2. Nuestra historia
Nuestro proyecto nació con una idea sencilla: ayudar a los hogares en España a encontrar productos funcionales y agradables para acompañar la vida diaria.
Sabemos que elegir muebles y artículos para el hogar no siempre es una decisión rápida. Cada hogar tiene sus propias necesidades, y por eso trabajamos para ofrecer una selección que combine utilidad, comodidad y un estilo fácil de integrar.
No buscamos presentar soluciones exageradas, sino productos que puedan adaptarse a diferentes preferencias y necesidades del día a día.
3. Nuestra misión
Nuestra misión es ofrecer a los consumidores en España artículos para el hogar que sean prácticos, cómodos y fáciles de combinar.
Para ello, prestamos atención a la selección de productos, la claridad de la información, la experiencia de uso, el proceso de pedido, el soporte durante el envío y la comunicación posventa.
Creemos que una buena experiencia de compra no depende solo del producto, sino también de contar con información comprensible, políticas claras y un equipo dispuesto a ayudar cuando el cliente lo necesita.
4. Nuestra selección de productos
Nuestra selección está pensada para quienes buscan artículos para el hogar prácticos, cómodos y fáciles de combinar.
Las sillas se presentan como opciones funcionales para el uso diario, con atención a la comodidad y la integración en distintos estilos de decoración.
Las mesas se seleccionan teniendo en cuenta la utilidad, la proporción, la estabilidad y la facilidad de uso.
Las tumbonas destacan por su orientación al descanso, el confort y la presencia visual dentro del hogar.
Las mesas de café aportan una solución práctica y decorativa, con atención al equilibrio entre diseño y funcionalidad.
Las cunas se incorporan a nuestra selección considerando la comodidad, la estabilidad y las necesidades habituales del entorno familiar.
Cada producto se presenta con información orientada a facilitar la decisión de compra, evitando descripciones confusas o promesas que no correspondan con el uso real del artículo.
5. Nuestro compromiso con los clientes
En Havenmymart, procuramos que el proceso de compra sea claro desde el primer momento. Por ello, trabajamos con políticas comprensibles sobre envíos, cancelaciones, devoluciones, reembolsos y protección de datos.
Nuestro equipo valora una comunicación respetuosa, útil y transparente. Cuando el cliente tiene una consulta sobre un pedido, un producto, el envío o una solicitud posventa, buscamos ofrecer una respuesta adecuada según la situación concreta.
También prestamos atención a la coherencia de la información publicada en el sitio web, para que el cliente pueda conocer las condiciones principales antes de realizar su pedido.
6. Envíos y atención
Ofrecemos servicio de envío a todo el territorio español para los productos disponibles en nuestro sitio web.
Queremos que los clientes puedan comprar con mayor tranquilidad gracias a información clara sobre los plazos de procesamiento, el seguimiento del pedido, las condiciones de entrega y los canales de contacto disponibles.
Nuestro equipo atiende las consultas durante el horario indicado y revisa cada solicitud según el estado del pedido, la información proporcionada y las políticas aplicables.
7. Contacto
Para cualquier consulta relacionada con nuestros productos, pedidos, envíos o atención posventa, el cliente puede contactar con nosotros mediante los siguientes datos:
Correo electrónico: help@havenmymart.com
Teléfono: +81 (802) 827 42 56
Horario de atención: lunes a viernes, de 9:00 a 18:00
Dirección: HAYASHIMACHI 1-CHOME 61-8, OGAKI-SHI, PREFECTURA DE GIFU 503-0015, JAPÓN