Consejos de Cuidado y Mantenimiento

1. Alcance de esta guía

Esta guía de cuidado y mantenimiento está pensada como referencia general para los clientes que compran o utilizan productos adquiridos en havenmymart.com, incluidos sillas, mesas, tumbonas, mesas de café y cunas.

Las recomendaciones pueden variar según el material, la estructura, el acabado y el entorno de uso de cada producto. Por ello, el cuidado concreto debe adaptarse siempre a las características reales del artículo y a las instrucciones específicas que puedan acompañarlo.

2. Limpieza diaria

Para conservar los muebles en buen estado durante el uso cotidiano, recomendamos realizar una limpieza regular y evitar que el polvo, las manchas o la humedad permanezcan durante largos periodos sobre la superficie.

Como orientación general:

• Utilice un paño suave y seco para retirar el polvo.

• Para manchas ligeras, puede utilizar un paño suave ligeramente humedecido.

• Seque la superficie después de la limpieza para evitar restos de humedad.

• Evite el uso de productos ácidos, alcalinos, lejía, limpiadores corrosivos o productos abrasivos.

• No utilice cepillos duros, estropajos metálicos ni herramientas que puedan rayar o dañar el acabado.

Si aparece una mancha, es recomendable tratarla lo antes posible con movimientos suaves, sin frotar con fuerza ni raspar la superficie.

3. Cuidado de muebles de madera y paneles

Algunos productos, como mesas, mesas de café, sillas o determinadas cunas, pueden incluir partes de madera, tablero o materiales derivados.

Para este tipo de muebles, recomendamos:

• Evitar la exposición prolongada a la luz solar directa.

• Mantenerlos alejados de fuentes intensas de calor.

• Evitar ambientes excesivamente húmedos o cambios bruscos de humedad.

• Utilizar posavasos, manteles individuales o protectores para reducir marcas de agua, manchas de calor o arañazos.

• Limpiar los líquidos derramados lo antes posible con un paño suave y seco.

Al mover muebles de madera o paneles, es preferible levantarlos en lugar de arrastrarlos. Esto ayuda a reducir el riesgo de daños en la estructura, las patas, las uniones o el suelo.

4. Cuidado de estructuras metálicas

Los productos con marcos, soportes, patas o piezas de conexión metálicas deben mantenerse secos y limpios en la medida de lo posible.

Para cuidar las partes metálicas:

• Evite el contacto prolongado con agua o humedad.

• Si aparecen restos de agua, séquelos con un paño suave.

• Revise periódicamente tornillos, uniones, soportes y piezas de conexión.

• Evite golpes fuertes o cargas que puedan deformar la estructura.

• No utilice productos corrosivos sobre piezas metálicas.

Si observa oxidación, deformación, movimiento anormal o piezas sueltas, recomendamos dejar de utilizar el producto hasta revisar la situación.

5. Cuidado de tejidos, cojines y partes acolchadas

Si el producto incluye cojines, tejido, tapicería o partes acolchadas, el cuidado debe adaptarse al material específico del artículo.

Como recomendaciones generales:

• Ventile el producto de forma regular.

• Sacuda o airee suavemente cojines y partes acolchadas cuando sea necesario.

• Evite la humedad prolongada.

• Realice limpiezas localizadas siguiendo las características del material.

• Evite la exposición prolongada a la luz solar directa para reducir el riesgo de decoloración o deterioro del material.

• No lave fundas o piezas textiles en lavadora salvo que la información del producto indique expresamente que son desmontables y lavables.

En caso de manchas, recomendamos actuar con suavidad y probar primero en una zona poco visible cuando sea apropiado.

6. Cuidado de muebles de exterior y descanso

Algunos productos de descanso, como tumbonas u otros artículos utilizados en espacios exteriores o de ocio, pueden requerir cuidados adicionales debido a la exposición ambiental.

Para prolongar su buen estado:

• Evite la exposición prolongada a sol intenso, lluvia, agua acumulada o condiciones meteorológicas adversas.

• Si el producto se moja, séquelo lo antes posible y manténgalo en un lugar ventilado.

• Cuando no se utilice, guárdelo en un espacio seco y ventilado siempre que sea posible.

• Puede utilizar una funda protectora adecuada si el producto permanece en una zona expuesta.

• Revise periódicamente las piezas de soporte, uniones y superficies de contacto.

El uso en exteriores puede acelerar el desgaste de ciertos materiales, especialmente si el producto permanece expuesto durante periodos prolongados.

7. Recomendaciones para cunas

Las cunas requieren especial atención durante el uso, montaje y mantenimiento. Estas recomendaciones no sustituyen las instrucciones específicas del producto, pero pueden ayudar a reducir riesgos durante el uso cotidiano.

Recomendamos:

• Colocar la cuna sobre una superficie plana, estable y firme.

• Mantenerla alejada de fuego, fuentes intensas de calor, cables de cortinas, enchufes y objetos punzantes.

• Revisar periódicamente la estructura, las piezas de unión, los soportes y la estabilidad general.

• Dejar de utilizar la cuna si se detectan piezas sueltas, daños, deformaciones o cualquier anomalía.

• Evitar colocar demasiados objetos sueltos dentro de la cuna.

• No modificar la estructura ni utilizar piezas no previstas para el producto.

El uso de la cuna debe realizarse siempre de forma prudente y conforme a las instrucciones del artículo. En caso de duda sobre su estado o montaje, recomendamos contactar con nuestro equipo antes de continuar usándola.

8. Uso, colocación y seguridad

Para un uso adecuado de los muebles, recomendamos colocarlos en entornos planos, estables y ventilados.

También conviene tener en cuenta lo siguiente:

• Utilice cada producto conforme a su función habitual.

• Evite superar una carga razonable para el tipo de mueble.

• No se ponga de pie sobre mesas, mesas de café o tumbonas.

• Evite que los niños trepen o se cuelguen de los muebles.

• Cuando sea necesario, el uso por parte de menores debe realizarse bajo supervisión adulta.

• No coloque muebles cerca de fuentes de calor intenso o zonas con humedad excesiva.

• Si el producto requiere montaje, siga las instrucciones disponibles y compruebe la estabilidad antes de usarlo.

Un uso inadecuado puede afectar a la estabilidad, la durabilidad y la seguridad del producto.

9. Revisión periódica y mantenimiento

Recomendamos revisar los muebles de forma periódica, especialmente si se utilizan con frecuencia o soportan movimiento, peso o cambios de ubicación.

Durante la revisión, preste atención a:

• Tornillos, uniones y conectores.

• Patas, soportes y estructura principal.

• Superficies visibles.

• Piezas móviles o ajustables, si las hubiera.

• Señales de desgaste, deformación, grietas, holguras o ruidos anormales.

Si detecta piezas sueltas, roturas, deformaciones, sonidos inusuales o desgaste anormal, recomendamos dejar de utilizar el producto temporalmente y contactar con nuestro equipo para recibir orientación.

El uso inadecuado, la modificación realizada por el cliente, el montaje incorrecto o los daños causados por manipulación indebida pueden influir en la revisión de una solicitud posventa.

10. Contacto

Para cualquier consulta relacionada con el cuidado de los productos, mantenimiento, uso adecuado o asistencia posventa, el cliente puede contactar con nosotros mediante los siguientes datos:

Correo electrónico: help@havenmymart.com
Teléfono: +81 (802) 827 42 56
Horario de atención: lunes a viernes, de 9:00 a 18:00
Dirección: HAYASHIMACHI 1-CHOME 61-8, OGAKI-SHI, PREFECTURA DE GIFU 503-0015, JAPÓN